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コピペで申し訳ないのですが…。同じHPにQ&Aがあり、似たような状況について載っていました。http://k-tai.hitachi.jp/faq/w62h/qa22.htmlこちら↑の10.の状況であると思いますので、ご確認なさってみてください。（11.も念のため）もうそれもお試し済みでしたら、申し訳ないです。。以前の「au Music Port」でのトラブルシューティングですが、試してみても良いかもしれないので載せておきます。Q:ドライバをインストールしたが携帯と接続できません。A:・転送はパケット通信モードにしているか？ ・待ち受け画面にしているか？ ・Telephonyサービス等を殺していないか？ ・オートロックは解除してるか？（特に買替え直後） ・ロックナンバーを変更していないか？ ・USBドライバは機種ごとに対応したやつをサイトからダウンロードしてるか？ ・ノートンなどのFWソフトが通信を遮断していないか？ ◎接続状況の確認。 au Music Portが起動していたら終了する。タスクトレイから自動起動をOFFにする。 携帯とPCを接続する。 1:ポートの確認 「マイコンピュータ右クリック→管理→デバイスマネージャー→ポート（COM と LPT）」 →ポートに「au 携帯機種名 Port」があるか確認。 →ない→ドライバの削除、再インストールをしてみる。 →ある→2へ 2:モデムの確認 「マイコンピュータ右クリック→管理→デバイスマネージャー→モデム」 →モデムに「2台のコンピュータ間の通信ケーブル」が表示されているか？ →表示されていない →マイコンピュータ右クリック→管理→サービス →サービスのTelephony、Remote Access Auto Connection Manager、 Remote Access Connection Managerが「自動」になっているか確認。 なっていなければ設定で自動に変更する。 →モデムに「au 携帯機種名 Modem」が表示されているか確認 →されている→3へ →されていない→ドライバの削除、再インストールをしてみる 3:COMナンバーの確認 モデムの2台間の通信ケーブルのCOMナンバーと、 ポート（COM と LPT）シリアルポートのCOMナンバーが一致してるかプロパティから確認。 →モデムの「au 携帯機種名 Modem」のプロパティから診断タブ→モデムの照会で ATコマンドによる通信テストをしてみる。成功ならOK。 →KDDIフォルダ内のConfigフォルダの中のiniフォルダ内のRasEntry.exe （C:....KDDIauMusicPortConfiginiRasEntry.exe） をダブルクリックして、OKを押してエラーが出なければ、OK。 ※環境によってはファイルが無い場合あり ◎ドライバ再インストール時の注意点 ・インストール前に、TEMPフォルダ（C:Documents and Settings/現在のユーザー/Local Settings/TEMP） のファイルを全削除するか移動する。但し、隠しフォルダなのでフォルダ設定で見えるように。 ・USBポートにはauのUSBケーブルしか繋がない。