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au携帯を紛失した時、安心ケータイサポートの手続きについて先日久しぶ...

au携帯を紛失した時、安心ケータイサポートの手続きについて先日久しぶりに古い携帯にカードを差し替えて使っていたのですが元の携帯が行方不明になりました。子供が隠したかもしれません。家の中を探しているのですが、電池切れで音も鳴らせず探すことができません。この際なので安心ケータイサポートの紛失時のサービスを利用しようかなと考えています。このサービスを利用したことがある方教えてください。無くした携帯はW62Sなのですが指定機種とはどの程度のランクの携帯になるのでしょうか?もしかしてあの安い簡単携帯とかにならないか心配です。金額はシンプルコースで購入の場合18900円割引というのはわかるのですがその時の基準金額は、各auショップによって変わってきますか?近辺に3軒ほどauショップがあるので気になります。警察の届出が必要とのことですがこれは自宅そばの交番などでも受け付けてくれるのでしょうか? それとも警察署に行かなくてはいけませんか?今回古い携帯にカードが刺さっているので 回線の中止などは依頼しなくてもいいと思うのですがそれでも紛失したことをauに電話連絡したほうがいいのですか? 沢山質問してしまい申し訳ありませんがわかることだけでも結構ですので回答よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 5116日前
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質問者が選んだベストソリューション
残念ながら安心サポートを使って機種代金を差し引いての指定機種は同一機種、同色のものに限ります。なので家の中で紛失ならもう一度探されたほうがいいかもですね。届け出は交番で紛失届けを出してくれるなら交番でもよいかと。また警察でなくても消防署でも大丈夫です。紛失による回線停止をしないなら「お客様センター」に連絡する必要はありません。
Yahoo!知恵袋 5115日前
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質問者が納得同じくW62S所持者です。 撮影するときは”AFロック”にしていませんか? 推測ですが、シャッターがおりないのはAFのピントが上手く合わないからではないでしょうか。
4406日前view90
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質問者が納得ICカードの金属部分が錆びているようでしたら、電池パックを取り出して水没マークを確認して下さい。 水没マークが反応してピンク色に変色していれば水没扱いで全損扱いの修理が必要です。しかし、変色していなければ分かりませんが、一度ショップでICカードの点検が必要です。 ICカードが不具合の原因でしたら、無料の場合もありますが、有料の場合、手数料が2100円翌月の請求と一緒に請求されます。 しかし、修理が必要かもしれません。 私が思うに、そのケータイは水没全損の疑いがあります。メーカが水没と判断した場合、修理になれ...
4424日前view89
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質問者が納得auの場合、各端末は特定のICカードと結び付いており、他のICカードに切り替えるにはauのショップでロッククリアという手続きをする必要があります。手数料は2100円で毎月の利用料と一緒に引き落とされます。
4437日前view95
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質問者が納得W62CAですが、問題なく使用できています。 携帯側の問題か、若しくはケーブルの問題かも知れません。 Auのジャックは結構弱いのでわたしも過去ジャックの接触不良で同じ問題発生した事あります。 USBケーブル交換で治りました。
4492日前view68
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質問者が納得同じくW62S所持者ですが、ファイルが再生できない(見れない)ことですからどうしようもありません。試しに、そのメールをPCに転送させてPCで見ると言う手もありますね。もしかすると、PCで見れるかもしれません。
4545日前view120

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../w62s_torisetsu.pdf
375 ページ24.10 MB
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