Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
150
view
全般

auの携帯で修理をお願いしたいのですが。今auのW64SAを使用して...

auの携帯で修理をお願いしたいのですが。今auのW64SAを使用しています。最近になってサイトを見ていると急に電源が消えてしまうことがあります。充電はちゃんとしてあるし、大きな衝撃を加えた事もありません。最初はauGREEを見ていたときばかり消えていたのですが、最近は楽天やヤフーオークションをみている間に電源が落ちてしまいます。今は他のサイトを見ているときやゲーム中などは一切ないのですが、日が経つにつれて電源が落ちる回数が多くなっているので一度修理に出してみようかと思っています。そこで初めて修理に出すのでよくわからないのですが、教えていただけたらと思います。購入した時に安心ケータイサポートに加入しています。でも「現在お使いのau電話機のご利用期間」が13ヶ月目になっているので購入して一年は経過しているということですよね?それと恥ずかしながらどうやら保証書をなくしてしまいました。一年経過していて保証書がなくても安心ケータイサポートに入っていれば全損、水没以外は無料で修理していただけるのでしょうか?質問ばかりで申し訳ないですがよろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 5585日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
修理可能です。はじめに、「現在お使いのau電話機のご利用期間」が13ヶ月目になっているということは、そのau携帯電話機を購入してから1年と一ヶ月経過していますよということになります。次に修理については、安心ケータイサポートに加入していなくても修理可能です。加入していない場合、購入から3年間は自然故障については無料で修理できます。又、水没は全損は10500円かかります。そういったことをフォローしてくれるのが安心ケータイサポートです。月315円お支払いしているかと思いますがこれにより保証期間が3年から5年に延長されます。又水没は全損などの修理が10500円から5250円に減額されます。ですが、今回の症状を見る限りおそらく無料での修理が可能かと思います。修理期間は、一週間前後かと思います。修理期間中は代用機にて、同じ番号同じメールアドレスにてご利用可能です。お役に立てたら光栄です。
Yahoo!知恵袋 5578日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
99
Views
質問者が納得電池パックの寿命の可能性もあります。もし3年間、一度も電池パックを交換していないなら、その可能性が高いです。とりあえずはauショップでチェックしてもらいましょう。
4535日前view99
全般
118
Views
質問者が納得下記の手順でどうぞ。 着信履歴 ↓ サブメニュー ↓ 着信拒否登録
4641日前view118
全般
216
Views
質問者が納得au ICカード はver .001とver.002のどちらでしょうか サイズは、通常SIM、マイクロSIM(iPhone 4S、IS12F、IS12M)があります au ICカード ver.001の場合は、ver.002が必要な携帯には使えません (galaxyなど) ロッククリア不要な機種ならそのまま使用できます ロッククリア解除が必要な機種ロッククリアはショップでないとできません なおVer.002が必要なのはIS11SCですがロッククリア不要な機種です
4632日前view216
全般
106
Views
質問者が納得電池パックが寿命を迎えているようです。代替機用ですから、メンテナンス無しで使われ続けてきたのでしょう。 不便を感じるのでしたら、借りたauショップに相談して対策を考えるしかありません。 現実的には、常にACアダプターを差した状態で使うしかないでしょう。
4646日前view106
全般
102
Views
質問者が納得W64SAはグローバルパスポートに対応していませんので、海外で使うことは出来ません。 auで旅行向けの携帯電話貸し出しサービスを行っています。事前に申し込んでauショップや宅配便で借りることが出来ます。EZWebの対応など、詳しいことは申込前に確認してください。 http://www.au.kddi.com/service/kokusai/service/rental/kiki.html また、海外でのデータ通信はダブル定額の対象外です。一日あたり1980~2980円の「海外ダブル定額」を利用することに...
4646日前view102

取扱説明書・マニュアル

1117view
http://www.au.kddi.com/.../w64sa_torisetsu_01.pdf
44 ページ3.91 MB
もっと見る

関連製品のQ&A