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auからdocomoに替えることによる違いはメールアドレスや基本料金が変わることぐらいで機能的にはそれほど差は大きくないと思いますが、それよりも従来の携帯電話からスマートフォンに替えることによる変化のほうが圧倒的に大きいかと思います。スマートフォンに関しては、どちらかというと「電話機能のついたパソコン」と考えたほうが良いでしょう。そのぐらい今までの携帯と使い勝手は変わります。その中でもSH-12Cは最新モデルのスマートフォンの中でも従来の携帯電話に近い機能がかなり充実していますので、スマートフォンが初めての方には非常に使いやすい機種だと思います。初めてスマートフォンに替えると、今までと比べてあの機能もない、この機能もない、という事が非常に多いですが、この機種に関しては他に比べるとそういった不便は比較的少ないと思います。ちなみに、auにもSH-12Cとほぼ同じ性能のIS12SHという機種がありますので、どうしてもドコモに変えないといけない理由がなければこちらの機種でも中身は全く同じです。