至急お願いします。 auw65tのことで質問です。下の質問では４...

至急お願いします。 auw65tのことで質問です。

下の質問では４ヶ月目と書きましたが正しくは５ヶ月目でした。
３月の最初のほうに購入しました。

不具合な点
・画面が変わるときに真っ黒になる
（例えば、アドレス帳からメール作成の画面が変わるときに一旦画面が真っ黒になってから変わります）

・１度だけですが「。」が表示されなかったことがあります
（表示されるときにはスペースがあいていました。）

・充電しながらEZwebに接続すると「えっ」ってぐらい熱くなります。

・EZwebに接続しても何度もエラーになりました

・着メロやバイブの音が変な感じになります。

・１度だけですがメール作成中に接続した覚えがないのに
EZwebのマークが出てきてかってに消えました

・EZwebに接続中にニュースフラッシュやメールを受信しているわけでも
ないのに画面がとまり操作できないときがあります
たまにですかボタンに反応しないときもあります

①これは故障なんでしょうか？？
それともこれぐらい我慢しなくてはいけないのでしょうか？？

②この状態でauショップに持っていったらどのような対応してくれるのでしょうか？？

③もし故障でしたら新品と交換してくれるのでしょうか？？

④w65tではない他の機種に交換してくれるんでしょうか？？

長くなってしまいましたがご回答お待ちしています。
至急お願いします。

5599日前

コメントする

質問者が選んだベストソリューション

不具合点の可能性として、
1.画面が黒いのは、切り替わり時に背景が黒色になっている？
2.「。」に表示は、1度だけなら操作ミス？
3.発熱は、EZwebに接続すれば当たり前。充電中は、特に。
4.EZwebエラーは、相手側サーバーの問題や回線の混雑？
5.音は、スピーカーの塞がれ方で変わる？（机とタオルの上で違うとか。）
6.メール作成中にニュースフラッシュの更新？
7.EZwebに接続中のデータ取得で、携帯操作が追いつかない？
（「KCP＋」特有のもっさり感）

「明らかに故障」と判断できる症状では無いと思います。

auショップに行けば、修理を受け付けてくれます。
心配であれば、修理に出したらどうですか？
新品や他の機種への交換は、無いでしょうね。

Yahoo!知恵袋 5584日前

コメントする