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スマートフォンの故障について ディズニーモバイルDM009SHを使用...

スマートフォンの故障について
ディズニーモバイルDM009SHを使用しています。Androidのバージョンアップをしてから携帯の調子が悪くなり、普段電波があるところで圏外になるという事態が起こっ ています。再起動すると直りますが、1日に何回もは不便です…。電池パックやシムカードを抜いてもダメ。一度ショップにて修理に出しましたが、異常なしで返却…基盤は変えてくれたそうですが、嘘かもしれません。それでも直らずシムカードも変えてもらいましたがダメです…。
原因は何が考えられますか??
基盤変更し、シム変更もしてダメな場合、機種の交換はできないのですか?
ショップ店員は、どうも疑っているようで、気分が悪いです。どのように対応していけば良いですか?
Yahoo!知恵袋 4777日前
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質問者が選んだベストソリューション
私も同じ機種を使っていて質問者様と同じ症状です。

近くのディズニーモバイルショップに相談をしたところ
やはり同じような相談がいくつか来ているそうで
専門の窓口に電話で問い合わせをしてもらいました。
すると、そちらでも同じ相談が多数寄せられてるとのことでした。

まだ、正式な対処方法は決まってないそうで
正式な発表があるまで再起動でしのぐしかないそうです。

ディズニーモバイルショップは
ご不便な状態が続いてしまって申し訳ないですが・・・
複数のお客さまから同じような相談が来ているので修理では
未修理返却の可能性が高くデータが消えてしまうので
正式な発表が出るまでお待ちいただければ幸いです。
とうい丁寧な対応でしたよ♪

今後のバージョンアップを待ちつつ我慢するしかないみたいです。
Yahoo!知恵袋 4771日前
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質問者が納得端末代金の支払いが終わっているなら、 ソフトバンクで機能制限解除をすると使えるようです。 (私は解約したことがないので情報のみですが) http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=71464&a=101 ソフトバンクのホームページにのっています。
4240日前view160
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質問者が納得DM009SHは実質 0円です。 端末代490円x24回=11,760円 月月割490円x24回=11,760円 ※パケットし放題フラット for スマートフォンの場合 DisneyMobile販売価格一覧 http://disneymobile.jp/product/price/
4611日前view115
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質問者が納得おそらく故障です。 最近アップデートなどされたでしょうか。 水没させたとかでないから、一度、バッテリーを外して電源を入れなおしてください。 それでもまったく動かなければ、ショップで対応し、預かり修理になると思われます。 尚、スマホは常にオンラインストレージなどにバックアップを取っておくと安心です。
4654日前view107
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質問者が納得バグかフリーズだと思います 電源を切って(切れなければそのまま)電池パックを外してUSIMカードの抜き差しをしてみてください 多分直ると思います ダメだったらショップにもって行ってください
4673日前view84
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質問者が納得自宅の無線ラン環境がWi-Fiの環境にあるのでしょうか? もしWi-Fiに対応してないのならディズニーモバイルがWi-Fiルーターを無料で提供してくれます。詳しくはこちらを。 http://disneymobile.jp/product/service/sp_wifi/ これでWi-Fiの環境のなればネットにつながりますよ。
4685日前view84

取扱説明書・マニュアル

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http://disneymobile.jp/.../DM009SH_Quick.pdf
11 ページ6.65 MB
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