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AppleTVを同期できません。
AppleTVを、これまで使っていたマルチメディアプレーヤーの代わりに使おうと思い購入し、
セッティングをしているのですが、同期できません。 同期ボタンを押すと、「Apple TV [Apple TV の名前] が応答しません。共有コンピュータまたはこのコンピュータで実行されているファイアウォールソフトウェアがポート 3689 での通信を許可するように設定されていることを確認してください。」というエラーメッセージが表示され、その後iTunesの左側にあるデバイスの項目からAppleTVが消えてしまいます。

OSはVistaです。
ファイヤーウォールは、Windowsファイヤーウォールを有効で、例外に「iTunes Sharing」ポート3689を入れました。

他にセキュリティソフトにNorton Internet Security2009を使っていますので、
こちらのIntelligent Firewallの項目で「iTunes Sharing、TCPとUDP ポート３６８９を許可」にしました。

ＡＤＳＬのモデム(ドイツ在住でして、こちらのTelekom社のSpeedport W503Vというものを利用しています)にも、
AppleTVを「FTPサーバー、TCP、３６８９を許可し、AppleTVのＩＰアドレス:3689」としました。

ちなみにモデム(ルータ機能付)はワイヤレス搭載なのですが、モデムのある部屋から離れるとWifiの接続があまりよくなく、
リビングでメディアプレーヤーを接続していた時もイーサネットコンバータとモデムを無線で接続して、
プレーヤーとコンバーターは有線でつないでいました。

現在も無線環境がよくないので、やはりこのコンバータにAppleTVを有線でつなげています。

AppleのサポートページにethernetでのAppleTV接続時のエラーについて・・・などの項目があったのですが、
有線ではいけないのでしょうか・・・？

それとも全く関係なく、ポート３６８９を開けていると思っているだけで、まだ開放できていないのでしょうか？？

どうすればAppleTVを同期してテレビで見られるようになりますでしょうか・・・。
ここ１週間ほどずっと悪戦苦闘しております。

どなたかご教授ください・・・！！

よろしくお願いします！！！！！

補足
一昨日、アップル問い合わせました。
ご担当者の方のアドバイス
①iTunesをアンインストール・再インストールしてからチェック。
②セキュリティソフトを削除してチェック。
③セキュリティソフト削除済みでWindowsファイヤーウォールも無効にしてチェック

試してみましたが、それでも同じメッセージが出ます。
ポート開放確認サイトなどで調べると、3689は開放されていると出るのですが・・・。

よろしくお願いします・・・！！

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