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私もなったことがあります。それをもとに投稿させていただきます。
IPアドレスの取得ができないということは、おそらくIPアドレスを変える必要があります。その手順を今から書きます。

1.まずネットワークと共有センターを開いてネットワークの下のパブリックネットワークの真ん中にある状態の表示をクリックします。

2.そしたらワイヤレスネットワーク接続の状態というのが出てきますので一番下の、プロパティを開きます。

3.開いたら、「この接続は次の項目を使用します」の中からインターネットプロトコルバージョン4を、左クリックして青い状態にしたままその右下にあるプロパティを、クリックします。

4.そして、開いたら、「IPアドレスを自動的に取得する」になっていたら、点を、「次のIPアドレスを使う」にしてIPアドレスを、192.168.123.1 と入力してみてください、そして、サブネットマスクのところを、255.255.255.0 と入力してみてください。そしてOKを押してみてください。

5.前の画面に戻ったら閉じるか、OKをクリックしてみてください。

たぶんこれで大丈夫だと思いますが、できなければすいません。これでできないようでしたらサポートセンターに連絡してみてください。
TEL 0570-050-060
結構丁寧に教えてくれます。しかし結構待つこともあります。
かなり長くなりましたが役に立てば幸いです。
注意 下手するとネットワーク自体使えなくなります。たぶん大丈夫だと思いますがとりあえず書いておきます。