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複合プリンタEPSON EP-804ARをワイヤレスでノートパソコン...

複合プリンタEPSON EP-804ARをワイヤレスでノートパソコン東芝 dynabook TW/750LSBB(winXP) とSONY VAIO type L VGC-LB62B(winVista)をつないでいるのですが、VAIOの方から印刷できません。 無線ルータNEC AtermWR8170N PA-WR8170N-HPをアクセスポイントに使っていて、どちらのパソコンからもインターネットは問題なくつながります。
dynabookの方はスムーズに印刷もできスキャンもできます。VAIOの方はスキャンは問題なくできるし、プリンタのインク残量などは見れるのですが、印刷しようとすると必ずエラーになります。何度かやってみたのですが、プリンタ設定時もドライバのインストールや接続設定などはうまくいくのですが、最後のテストプリントでやはりエラーが出ます。
無線LANやプリンタの設定はdynabookの方を最初にして、VAIOをあとにしました。こういう順番なんかも何か関係があるものなのでしょうか。
エプソンのインフォメーションセンターにも状況説明をしたのですが、「セキュリティの問題か何かだと思います。こちらではわかりません」と言われました。
セキュリティに関しては、かなりほったらかしにしていたので環境がよく分からないのですが、Nortonは更新サービス期限切れになっています。
ファイアウォールは分かる範囲で解除したりしてみたのですが、うまくいきませんでした。

なにか解決方法が分かる方がいましたら教えてください。よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 4558日前
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質問者が選んだベストソリューション
EPSONサポートがわからなかった問題を解決するのは難しいですが、プリンタ関係のドライバを一旦全部アンインストールしたうえで、もう一度最初からやり直して見られたらいかがでしょう?

そして、、Nortonも更新される予定がないのなら、アンインストールしてから試されるのが良いのではないかと思います。、Nortonは思わぬところで悪さをすることがありますので、もしかしたら障害になっている可能性があります。(更新してないことで危険性を考慮してインストールを妨げているかも)

その後、以下のページの手順で進めてみてください。

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?032181


質問を読んでいてわからなかったのが、テストプリントや印刷しようをするとエラーになると言われますが、そのエラー内容が書かれていないので、できればその内容がわかると解決の糸口が見つかるかもしれません。
Yahoo!知恵袋 4553日前
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