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パソコンのバックアップを使っての復元が出来ません Windows7です

パソコンをリカバリーするために「スタート」→「コントロールパネル」→「システムとセキュリ

ティ」の「バックアップの作成」と開き、開いた画面 にある「バックアップの設定」をクリックし、

バックアップ先に外付けハードディスクを選択しました。「設定を保存してバックアップを実

行」をクリックしてバックアップを完了します。

PCリカバリー後に、先ほどの「バックアップの作成」を開いたならば、ページ下の復元の所

に「現在の場所にバックアップされているファイルを復元できます」「すべてのユーザーの

ファイルを復元」と、普通は出て来るはずです。

しかし、実際は「このコンピューターのバックアップが見つかりませんでした」と表示され、

復元できない状況になってます。

どうすれば「現在の場所にバックアップされているファイルを復元できます」「すべての

ユーザーのファイルを復元」を表示することが出来るのでしょうか？ もしくは表示できない

場合、この画面からどういう流れでドキュメントを復元できるのでしょうか？

電器店で聞いてみたり、インターネットで探したりして、いろいろ参考にしましたが分かりま

せん。

ちなみに外付けハードディスクはWD Elements 製の2 TB ハードディスク( WDBAAU0020

HBK)です。ディスクの中には「WindowsImageBackup」と「コンピューター名-PC」という

ファイルが存在します。

パソコンはdellのデスクトップinspiron580 windows７ 64bitです。

苦労をおかけして申し訳ございませんが、ご指導お願い致します。

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