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困っています・・・HDD沈黙 2010年4月29日にWesternD...

困っています・・・HDD沈黙 2010年4月29日にWesternDigital 3.5インチ内蔵HDD WD20EARS (2TB SATA300)購入しました。
しかし2010年10月5日に突然PC上からドライブが確認されなくなり、確認してみると
HDDが回っている様子もなく沈黙状態でした。物理的に壊れているので、データも取り出せない状態で
念のためにハードディスクケースにいれて外部接続でも試してみたのですが、以前HDDは
沈黙のままでした。(素人の考えですが制御基盤が故障していると思います)
まだ1年経っていないので保障期間内ですので、メーカー保障の方をうけたいのですが、
手続きの方法がわかりません。出来ればその方法を教えてください。

それともう一つあるのですが、HDDのバックアップを取っていなかったので
交換ではなく修理してほしいのですが、
メーカーWDの方針的に修理を検討して不可能だった時は交換になるのでしょうか
それとも故障したHDDは例外なく交換になるのでしょうか
そちらの方もよろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 5035日前
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質問者が選んだベストソリューション
まだ1年経ってないなら購入店に相談された方が宜しいかと思います。(購入店或いは代理店保証があるかと)
WDのRMAは、確かシンガポールまで送らないといけませんので、送料や手間を考えると二の足を踏みます。

それからHDDの保証は、どこも交換が基本です。
なお、同じHDDの基盤と交換出来たら、中のデータが取り出せるかも?
(以前、HGSTのHDDで、この方法でデータ復旧しました。)
Yahoo!知恵袋 5034日前
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質問者が納得HDDの電源コネクタの話ですよね? マザーのIDEポートをSATAに変換して接続という意味では無いですよね? だったらコネクタの接続不良があった程度しか考えられません。 SATAコネクタは電源側、信号側共に抜けやすいので、 変換コネクタの重量でコネクタに力が加わっていたり、 取り回しの問題で固定が不完全かその程度しかないでしょう。 マザー側で問題有ったのはIntel6シリーズチップセットが有名ですね? http://www.intel.com/jp/support/chipsets/6/sb/CS-03...
4403日前view71
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質問者が納得動画編集用(特にHD動画)ならOSは64bitでメモリは8GB以上が良いかと 後電源だが、現状のPCのトラブルを考えると(正常品か分からないので) 電源は、新調して方が良いかと 24時間ほぼ常にエンコードするとかでなければ 安いケースの付属電源でとりあえず使って 資金が貯まったら、買い換えれば?
4438日前view81
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質問者が納得そのODDパラレルだね。 シリアルATAとの相互性無いよ。 ケーブル買うよりSATAのODD買い直す方が良い
4463日前view73
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質問者が納得日立製です。 高いだけのことあるし安心です。
4508日前view52
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質問者が納得同じマザボ、グラボ、電源を使用しているオジサンです(笑。 CPUクーラーはTOWER120 EXTREME。 ケースも窒息系のabee Smart FB‐40です。 (CPUは860で定格で使用中) で、現在の状況では HWINFO32読みで30℃前後。 ファンコンのセンサー読みで30℃前後。 です。 部屋のエアコンは点けてません。 問題はその温度が本当の値なのかどうか?というところでしょう。 ソフト、BIOSでの値はバグも考えられます。 で、どうしたらいいか? 1:実際にどれ位の温度なのか? BIO...
4672日前view62

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