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メーカーのページから転載します。

エラー表示「E23」は室内ユニットと室外ユニットの間で、信号伝達が正常にできない場合に表示されます。
故障ではない場合もありますので、修理を依頼される前に、以下の点についてご確認ください。

症状が改善せず、問い合わせる場合：
http://www.fujitsu-general.com/jp/contact/service.html

操作方法・手順

• 1
  室外ユニットの電源コードは正しく接続されていますか？室外ユニットの電源コードを、確実に電源コンセントへ接続してください。
• 2
  室外ユニット用電源コードのプラグ（メス側）を温水コンセント接続部へ差し込んでください。
• 3
  室外ユニット用電源コードのプラグ（オス側）を電源コンセントへ差し込んでください。
• 4
  温水プラグは温水コンセントに、正しく差し込まれていますか？温水プラグを温水コンセントの正面から「カチッ」と音がするまで差し込んでください。
• 5
  温水プラグの端子部に乾いた不凍液が付着していませんか？こびりついた不凍液は、乾いた布などでふき取ってください。

注意

• 
  室外機直付け電源コード（オプション）をご使用の場合、電源コードは室外ユニットから、屋外の電源コンセントへ接続してください。