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一回目はつけてすぐにきちんと温風が出ましたか？
送風型の暖房器具は、大体はじめはスロースタートで、温まるまで時間がかかるものですが、何分たっても冷たい場合はヒーター機能が故障した可能性があります。

ただし、この商品を買った人のレビューを見ると「10cm離れたらもう暖かくない」とか、「ドライヤーの方が温風に威力がある」、「30分くらいたってようやく少しあったまる程度」といった感想が多々あるため、もしかすると質問者さんの期待するほどの性能がないだけという可能性も否めません･･･。