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光ケーブルが折れていませんか?折れていると認識されませんよ。

ほかの回答者の方へ。
失礼ながら、確認するならアンプの方を抜くべきではないでしょうか。
信号の流れはDVDレコーダ→AVアンプです。
光信号はDVDレコーダが発信してAVアンプが受信します。
ですからDVDレコーダの光端子が発光し、AVアンプの光端子は発光しません。
どんな機器の光入力端子でもそうだと思いますが、入力端子は光りません。

となりますとケーブルは大丈夫そうですね。
入力するほうも最近のAVアンプですから最低限ドルビーデジタルとDTSとPCMには対応しているはずです。
レコーダ側もデジタル放送用チューナーは積んでいないのでデジタル放送用のAACといわれるデジタル音声信号は出さないはずです。
ちなみに、この機種はAACは非対応です。

そうなるとあとはAVアンプの入力系統を間違えているか(構造はわかりませんが光入力なのに同軸デジタル入力を選択しているとか)
AVアンプ自体に何らかの問題があるのかもしれません。
できる事なら他のデジタル入力を持つ機種でテストできるといいのですが、DVD発売以後のAVアンプでないとDVDレコーダの出す
サラウンドのデジタル信号は受けられませんし、なかなか厳しいですね。

あと、可能性は低いですが、出力側が変な信号を出しているという事もあるかもしれません。
一度AVアンプとレコーダ両方の電源プラグを抜き、20-30分ほど放置した上でもう一度ケーブル類をつなぎなおして
信号が受けられるかテストしてみたほうがいいかもしれません。

一通り設定を確認して何もおかしいところがないとすると、どちらかが壊れているという事になってしまうのかもしれませんね。

メーカーのメールのほうは設定は確認したけど問題ないのに音が出ないという趣旨のメールを送ると、
もうちょっと具体的なチェックポイントなどの返答をよこすと思いますよ。