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コンボドライブ（DVDの再生は対応しているが、書き込みは未対応のやつ）じゃないんですよねww？

でも、DVD自体認識しないんじゃあ・・・。やはりドライブの故障の可能性高いと思います。
あと、「ドライブによっては、レンズクリーニング自体しないでください！」という物もあると思うので、ある種の賭けだけど、レンズクリーニング試してみましたか＾＾？（たしか、DELLのPCも機種によっては、しないでってなって他のありましたよ。）

あとは、どうでしょうかｗｗ。もうメーカーに見せるのが一番だけど、あそこサポート内容微妙ですからね・・・。

サポート期間大丈夫ですかww？（延長サポートとかもありますよね）
その期間なら、対応してもらえますが、それすぎてると基本的に知らん顔ですから、そのさいは、外付けのドライブを購入していただくか、PCショップなどに相談されてみてはどうでしょうか。

外付けのやつとかは、１万円も出せば大抵売ってますよ。ただ、DVDコピーとかに使うんだったら、メーカー調べないと、この作業にむいてない様なやつも多いんで気をつけてくださいね。

具体的な会社の名前挙げるとまずいでしょうから、伏せておきますが。

ドライバ自体消耗品なので、利用の仕方にもよりますが、壊れるの避けられない事だと思いますよww。
壊れたら、ショックですけど（汗）