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デルのサポートについて デル VOSTRO1500を購入しました  ...

デルのサポートについて デル VOSTRO1500を購入しました 

購入当時からデュアルモニタ使用時に外部側でチラツキやカラーの帯が頻繁に出たため修理点検に出しましたが問題なしとの返答で故障扱いしてくれませんでした

パソコンを変えて接続したり別のモニタをパソコンにつないでもこの組み合わせにしか不具合が出ませんのでパソコン自体に問題があるとしか考えれません

特別な環境で使ってるわけでもなく 変なソフトも入れてません

デルのこの対応は普通なのでしょうか?

なにかアドバイスください お願いします
Yahoo!知恵袋 6224日前
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質問者が選んだベストソリューション
ちょっと普通じゃない対応ですね。
全然サポートしようという気がないんでしょうか....?

実は当方、HP(ヒューレットパッカード)のノートPCを2回修理に出しました。

1回目は液晶画面の彩度低下
2回目はCDドライブの読み込み不可

ところが2回とも修理現場では指摘された症状は確認できなかったとのこと。
それでもHPは液晶画面もCDドライブも新品と交換して送り返して下さいました。
もちろん無料で、とても好意的な対応でしたよ。

Dellの対応....ちょっと普通とは言い難いですね。
再度納得できるまで
サポートセンターと掛け合ってはいかがですか?
Yahoo!知恵袋 6210日前
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ftp://ftp.dell.com/.../vostro-1500_Service%20Manual_en-us.pdf
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