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スマホの画面が真っ暗のままで電源ボタンを押してもなにも反応がありませ...

スマホの画面が真っ暗のままで電源ボタンを押してもなにも反応がありません。
ただ、メールが来たときにつく、青いランプはずっとついたままです。(点滅はしていません)
これは、故障でしょうか? 機種はドコモの AQUOS PHONE EX SH-04Eです。
Yahoo!知恵袋 3780日前
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質問者が選んだベストソリューション
電池が外せるなら外してみる。

無理なら、電源ボタンを20秒ぐらい長押しすれば強制終了が走ります。
その後電源ONできないか試してみる価値はあります。
Yahoo!知恵袋 3780日前
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質問者が納得まず、問題があるのがスマートフォン本体なのか、あるいはマイクロSDカードなのかの切り分けをしないといけません。 まず、マイクロSDカードを取りだし、別の端末(以前使っていた機種でも良い)に差してみて、キチンと認識するかどうかを見て下さい。他の機種でもそのマイクロSDカードが使えないなら、マイクロSDカードの不良と思われます。 一方、そのマイクロSDカードを他の端末に差し替えた結果、問題なく使えるのなら、本体の問題の可能性が高いと思っていて下さい。もし、他にもマイクロSDカードをお持ちなら、それを差してみ...
4004日前view633
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質問者が納得電池を外してしばらく待ってみては? ダメそうならショップで点検してもらったほうが早いです。
3584日前view656
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質問者が納得このあたりは、参考になりますかね?↓ http://bono-kingston.blogspot.jp/2014/07/android.html もし、どうしてもダメなようなら、ドコモインフォメーションセンター(携帯からは151番、または0120-800-000番)で、操作担当スタッフにご相談された方が、良いかもしれません。
3496日前view105
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質問者が納得やはりdocomoショップに行った方が良いでしょう。
3540日前view253
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質問者が納得性能順に SH-06E,SC-04E,SC-02E SO-04E となりすべてSO-01Eより高性能です。 じゃあSH-06Eが良いのかというとタッチパネルの反応が微妙でXperiaから移ると間違いなく使いづらく感じるはずです。またSC-04Eは故障率の高さが一時期話題になりました。SC-02Eはノート型で少し特殊です。 トータルで考えるとやはりSO-04Eがベストだと思います。故障は怖いですが機械である以上どれも起こりえます。万が一また壊れたらもう一度替えてもらえばいいのではないでしょうか?
3583日前view184

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../SH-04E_J_OP_01.pdf
210 ページ23.69 MB
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