1068

view

はじめまして。

SHL21のスマホでほかのページ（URL）は開けますでしょうか？
例えばブラウザ（yahoo、Google、auHPなど）が開けたり、メールの送受信などが出来ていればパケット通信は出来ている事になりますので、フィルタを含め本来auの回線は問題ありません。

他のページが開ける場合、SHL21に受信したそのメールをそのままご家族の携帯、PCなど、他の端末に転送してみてください。
もし他の端末でURLが開ければ、問題はSHL21携帯本体、もしくは通信異常が考えられます。
その場合は原因が分からないという事であれば、修理対応してもらい改善を試すのがいいと思います。
（auショップで修理に出す場合、データはすべて消えますのでバックアップをお勧めします）

しかし、他の端末でも開けない場合はその「URL」自体に問題があります。

「Not Found」の場合の多くは、
そのページが存在しない、ページのサーバーに異常がある、ページの作成者がURLを間違っているなど、
そのページに問題がある場合がほとんどだと思いますので、ページ自体に異常がある場合はメールの送り主様、URL作成者様にお問い合わせして頂く形となります。

ご参考くださいませ。

「Not Found」はページ自体が存在しないか、壊れている場合がありますが、それは大丈夫ですね??

とだけ、確認しておいて・・・

別のアプリで開いてみたらいいのでは?
SHL21であれば、「Android ブラウザ」のほかにも「Chrome」「Dolphin Browser for au」もプリインストールされていますので、アプリを変えてみて下さい。
たぶん、セキュリティの関係で、Androidブラウザが対応していないのでしょう。
よくあることです。
銀行のログイン画面が開かなかったりするのも、ほとんどコレ。

一応、既定のアプリが指定してある場合(デフォルトといいます)の、外し方を記載しておきます。
(URLをタップすると勝手にAndroidブラウザが起動するのを、タップ後「どのアプリで開きますか?」と聞いてくるように戻す方法です)

Androidブラウザの地球のアイコンをロングタップ → 右上に「スパナ」マーク。これをタップ → 下図写真参考 → 真ん中よりちょっと下「デフォルトでの起動」のチェックを外す

このあとに、もう一度URLをタップして「どのアプリで開けます??」と聞かれたら、「Chrome」か、「Dolphin Browser for au」をタップ。

これでも開かなかったら、補足ください。