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データ使用は確認しましたか？
普通、この場合は通信制限にかかっている可能性が高いです。


本体設定からの表示だと、
正確ではない可能性があります。
microSDに保存しているものを本体として出してしまう可能性があるからです。


DiskUsage
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.diskusage
各容量の保存されているフォルダと、
それぞれ使っている容量が出ます。

確認できたら、
ES ファイルエクスプローラー
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.estrongs.android.pop
等のファイルマネージャーで内容を確認して、
不要なものなら削除します。


ただ、おそらく本体容量は原因ではないと思います。

アプリのSDカード上に表示されるのは、
SDカードに移動したアプリです。
これは本体容量を軽減する機能なので原因と考えているものとは、
逆になりますが、
これが原因の可能性はあります。

SHARP端末はアプリを優先的にSDカードに保存する機能がありますが、
これは一長一短で、
あまりオススメ出来ません。

移すことにより、
端末の動作が不安定になることがあるためです。
SDカード上に表示されるアプリを開いて、
本体に戻してみてください。


いくつか試してみて端末を再起動、
容量を空けてもダメなら、
一度キャリアに相談した方がいいかと思います。
何らかの不具合の可能性もあると思います。