0

画像の保存が出来ません。
SoftBank SH200 PANTONE6という携帯を使っています。

母の携帯なのですが、画像の保存が出来なくて困っているそうです。

・普通にカメラ起動させて撮影しても 、ギャラリーに保存されていない。
・LINEでの画像が保存出来ず、『LINEからの写真は保存できません』というメッセージが出る。

とのことです。
(同居していないので、私も実際見て確認は出来ていません)

しかし、普通のメールに添付されている画像は保存できるそうです。

一度、SoftBankに持って行って上記の症状を訴えたのですが、『どこも悪くない』と言われ、そのような症状は見られない、と返されてしまったようです。

設定か何かがおかしくなっているのでしょうか？

私も機械に疎いので、詳しく分かる方、どうかよろしくお願い致します。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4228日前