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ほとんど違いはないです。
ポイントはどちらでも使えますし・・・

あえて違いを挙げるなら、
量販店の方が、事務処理に時間がかかる。
いろいろなオプションに加入することで、頭金不要とかもある。
量販店によっては、そのお店のポイントがもらえる。
予約の開始が早かったりする（笑）

ドコモショップは・・・別にないか（笑）
予約開始も横並びだし・・・

ただ、故障や問合せはドコモショップしか窓口がないので、
私はいつもドコモショップで購入しています。

スマホ購入の「月々サポート」は、機種によって割引額が変わるだけで、お店によって違いはでません。