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らくらくスマートフォン Ｆ－１２Ｄの不具合 通話終了後電話が切れない、不具合多発…欠陥商品か？ 平成２４年１０月にドコモショップにて、富士通のらくらくスマートフォン Ｆ－１２Ｄを購入しましたが、着信時「電話に出る」をいくらプレスしても、無反応。どこを押してもフリーズ状態で、電話を受ける事が出来ないので、ドコモショップに行き、不具合を説明しましたが、そういった症状は、報告がないとの事で、１００歩譲って自分の操作ミスと思い、しばらく様子を見てみますと言って帰りましたが、同じ症状が、何回も出て、その都度こちらから電話を掛け直さなくてはならず、電話代もかかり、使い物にならない為、１２月末にドコモショップに行き、店員に目の前で症状を確認してもらって、新しいＦ－１２Ｄに、交換してもらって、使用しておりましたら、今度は電話を切る事が出来ず、通話終了後に「電話を切る」をプレスするも反応せず、どうしようと、あちこちプレスしてもフリーズして全く反応せず、戸惑ううち、電源が落ちて、真っ暗の状態になり、しばらくは、再起動もできません。電話を受けて２分以上話して相手が先に切った時が症状が出やすいように思うのですが、ちなみに返品した最初の不良電話は富士通のサービスセンターより、異常なしで返却されてきたとドコモの店員から、説明がありました。カメラやワンセグ機能が使用できないのなら、まだ我慢が出来ますが、電話機としての、一番の基本機能であるはずの、電話を受ける、電話を切る、この当たり前の操作ができない電話なんて、常識では考えられません。製造が日本のメーカー製と言う事で、信用して高いスマホを初めて購入しましたが、このスマホはプライベートで使用していますが、これが仕事で使用する電話機でしたら、営業補償問題だと思うのですが、使用する度に、ストレス倍増で頭にきております。これが車だったらすぐリコールだと思うのですが、販売店に持参して、不具合を説明しても、どうせ富士通は、症状が確認できずい異常ありません、販売元のドコモもそういった症状の報告は有りませんと、とぼけると思い、修理に出す前に自分なりに調べておきたく、同じ機種をお持ちの方で、同じような不具合はないのでしょうか？ちなみに平成２５年１月にアップデート済みですが、不具合は直らず、もし同じ症状で、対策や解決方法があれば教えて頂きたく、よろしくお願い致します。

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Yahoo!知恵袋 4117日前