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NECパソコンのキーボード、マウスが動かない。故障?【至急お願いしま...

NECパソコンのキーボード、マウスが動かない。故障?【至急お願いします】 NECパソコンのキーボード、マウスが動かなくなってしまいました。

パソコンに詳しくないので分かり難い文章ですいません。

NEC VALUESTAR PC-VL3509D WINDOWS-XP Home Edition
を使用しています。

最近、時々キーボードやマウスが動かなくなりました。
再起動させるといったんは直るのですが、またしばらくすると動かなくなるんです。

そしてついに、全く動かなくなってしまいました。

症状は、
●キーボードにある電源ボタンは確実に動きます。
●電源入れた直後の、F2 F12ボタン等はたまに反応があります。
●マウスはぜんぜん動きません。
●プラグの抜き差しはやりました、接触も悪くないようです。
●ほんのたまにキーを押すと反応がありますが、すぐなくなります。

このような症状です。

121コンタクトセンターに相談して、デフォルトの設定、リカバリを試しましたが、その画面は出るのですが、
↑↓←→やenterキーが使えないので、それから先に進めません。

仕事に必要なのでとても困っています。

なにか良い解決策はないでしょうか?



ややこしい質問ですがよろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 5547日前
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質問者が選んだベストソリューション
もしキーボードとマウスがワイヤレスなら、電池切れとか
Yahoo!知恵袋 5532日前
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3714日前view35
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3714日前view20
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3715日前view27
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3780日前view54
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3783日前view42

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../F-12D_J_02.pdf
116 ページ13.50 MB
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