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基本的に携帯電話会社の窓口オペレーターは、自分のやっていることを相手に説明するだけの知識を持ち合わせていない方が
残念ですが非常に多いです。
もっとも そこまで教える教育そのものをしていないから そういうことになるのですが、使っている側の質問主さんにとっては不具合という言葉でしか片付けられないのも確かかもしれません。

まず なぜ新しい端末がつながらないか というと その端末にも個体識別するための決まったコードがあって、大量生産されている現代の各端末機種には二つとない これだけ という認識するためのコードをもちあわせています。
それが、新しい端末として 親機側に認識されていない状態でありつづけるだけで、その端末は近所の他の人が持っている携帯という認識でしかなく、その利用するための設定がなにもされていない状態になります。
基本的な方法で言えば、すでに利用している携帯端末やPCをそっくりつなげられる端末として 新たに登録をしなおすか、あるいはその新しい携帯端末だけを個別にWIFIでつなげている親機につなげられるような追加設定を施すことでその利用が可能になると思います。
その親機の設定は 質問主様の あなたさま宅でしかネットにつなげない方法を知りうる手段になるので お知り合いの方にその接続をお願いするような方法が一番簡単かと思います。そういったことを訪問して設定することがありますが、その理屈がわからないことには素人的なあらゆる手段がすべて無駄になってしまうことが多く、一つつなげない方法を回避するためにやったことが他のすべての接続をつなげなくしてしまうことにもつながりかねません。

まあ 紙に書いて こうすれば良いという方が文面の説明よりずっと簡単なのかとは思いますが・・・

そのネットにつなげないことを携帯電話会社窓口で説明されても その設定方法を自宅の接続方法と照らし合わせて理解するというのは非常に難しい様な気がします。
docomo窓口でWIFIにつながっても 自宅でつながらない と 仮に言われたとしても、それはあなたがやってください と言われる可能性が非常に大きいと思います。

＜補足につきまして＞
充電の可不可については その接触状態にもよるので どういった環境によるか目の前でみないとどうしたものか判断はつきかねます。ただ、電源が充電されていないというのはその取扱説明書に沿った方法で充電をされたかどうかにもよりますが、 一般的にただコンセントを挿して充電をしたことにより 充電ができなかったというのは電池パックの寿命や 繰り返し充放電をされたりすることでできない という見方もできます。まぁ普通は充電できないというのは不良品という見解が多い事がほとんどですが・・
それと SIMカードを認識しない表示については 電源をいれてから必ずその携帯端末がカードを読みにいくパターンがきまっているようなので 一時的に読めなかったことで 少し時間をおいたらSIMカードが読めたなど接触的な問題も考えられます。
一度出し入れして 読み込みが電源投入でスムーズにいくかどうかは確認されたほうがいいとおもいます。
SIMカードのように 一度入れるとそれっきりのようなものは販売店の人が入れてから それっきりになることが多いのでご自分で出し入れして確認されるのも良いかとおもいますね。

本題に入りますが、
「つなごうとするべき端末をそっくりつなげられるように設定する」場合は
WIFIがつながる元の ここでいうVAIOのUSB端子につながる WIFI親機側の接続設定のことになります。
いわゆる AOSS AOSS2 などのような 接続簡略方式による ボタンを押すことで つながる設定を
まとめてしてしまうWIFI無線LANルーターなどのような方法がない場合は
その親機側の端末に ご家族でお持ちの携帯端末をひとつづつつなげてもよい端末として
設定してしまう方法もあります。
複数の接続機器をつなげられているところを拝見しますと
その方法で過去に設定をされたのでは？と思われますが
携帯側で接続の設定をされたのではなく つなぐ先のUSB接続機器側のPCで
つなげてもよい端末を一括で設定できるようになっているかとおもいます。
その設定のなかで あたらしく手元にあるスマートフォンのWIFI用MACアドレスを参照されて
入力されるとよいかとおもいます。
現在のところ VAIOにつながっているWIFI端子が それらの接続設定を登録されているかと思うので
その設定のなかに もう一台 現在の新しい端末の登録をすることで可能かと思います。