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商品の返品、返金について。
スマートフォンの保護フィルムの返品についてです。
保護フィルムを貼ってから、スマホの感度が悪くなってしまいました。
一度開封したものは返品もしくは返金はしてもらえるのでしょうか？ 昨日、スマートフォンの保護フィルムを買いました。
買った商品は、Xperia AX SO-01Eののぞき見防止シートです。

もともと使っていたスマホが最近故障してしまい、
補償を利用して同じSO-01Eの新品に換えてもらったのを機に
保護フィルムも新しいのを買いました。
しかし、最寄りのドコモショップはもう取り扱っていなかったため、
市内の家電量販店全部に電話してみたところ
一店舗だけ在庫でSO-01Eの保護フィルムが売れ残っているというので
さっそく買いに行きました。

しかし、いざ家に帰って開封したところ
スマホの画面全部を保護するものではなく
液晶の画面部分しか保護しないものでした。
のぞき見防止シートなんですから当然と言えば当然なのですが、
私が無知なばかりにてっきり、全てを保護してくれると思っていました。
でも、この時はまだ
「まぁ、いいか（＾－＾）液晶部分だけでも傷か付かなきゃいいもん」
と思っていました。

埃が少ないお風呂場で埃、気泡が入らないように綺麗に貼り
いざ、使おうとするとほとんど全く反応しません。
スライドさせたりするのができず、
文字の打ち方がガラケー押しのぽちぽち、ぽちぽちでしか打てません。
スクロールする際は、親指では反応するのですが、
人差し指だと全く反応しません。私は手が小さいのでこれはとても困ります。
また、特に画面下部と画面端がまったく反応しません。

これって返品できますかね？
できなくても、返金には応じてもらいたいです。
このシート値段が2000円と学生の私からしたら
結構高価なものだったのでショックです。

だいたい、電気屋さんに電話した際
私は保護フィルムありますかと聞いたのに
のぞき見防止シートだなんて言ってません。
豪雪地帯なので、
また、雪の中車で街まで降りなきゃいけないと思うと
怒りがふつふつと沸いてきます。ぷんぷん<`～´>

それと、関係ないんですが
充電器のスマホの接続部分の接触が悪いようなので
新しいのを買いたいのですが、
スマホの充電器は電気屋さんにも売ってますか？

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 3960日前

　

わざわざありがとうございます。