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まったくわからないのでお知恵を拝借したいです。

父親のPCがネットにつながらないということでいろいろみていたのですが、DNSサーバーが応答していないと出てネットにつながりません。 PCはドスパラのネット通販で購入したノートPrime Note Critea VF17A2 02
OSはwindows7

回線はauの光
モデムもルーターもレンタル品。
有線ではなく無線で接続 又 有線で試してみても不可

父親に確認すると、数日前から突然つながらなくなった。とのこと

確認してみるとルーターにはつながっており、そこからインターネットにつながらない様子。

他の機器（自分のPC PS3 XBOX360 ipod 3DS PSvita）では普通にインターネットにつながり、各サービスも問題なく使用可能。
試した対処方は
PCの再起動 ルーターの再起動 モデムの再起動 DNSサーバーの設定変更（優先IDの設定？）
一度作成したネットワーク接続を削除して、はじめから作成 など。

また、ネットワーク診断の内容も行う度に別のものに変わります。
DNSサーバーは応答していません。
インターネットからのネットワークトラフィックを受信できません。
モデムの再起動を行って。
問題を特定できませんでした。
等でます。

正直お手上げでして、参考になるサイト様の紹介などもありましたらよろしくお願いします。

それと、他の機器では正常に扱えることからPC側の問題では？ と考えており、
最終的にはノートPCの初期化なども考えているのですが、それを行って意味があるか？
等、わかる方おりましたらお願いいたします。

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