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ドコモXiの通話料金の履歴は先日の分までですか? ドコモXiカケ・ホーダイの明細について。
先週の12/13日にドコモショップでFOMAからGalaxy S II LTEに機種変更しました。その際に有料サイトに登録すると5000円引きになるとの事で登録しました。店員さんはその時に解約のやり方が分からなければ持ってきて下さいと言ってました。その時も最初SDカードが読み込めない初期不良で電話帳が移せなくて2時間掛かり、さらに交換した機種もグーグルの同期がうまくいかずに一時間。結局お客様で設定して下さいと言われ家に持って帰り調べて同期させました。(時間の設定が大幅にずれていたのが原因。)で有料サイトを解約しようと調べてみるとiチャンネルは解約できたのですが他の有料サイトのアプリがみつからず今日ドコモショップに解約して貰いに持ち込みました。(初期不良の機種交換した時に登録していなかったのが原因。)そこで店員さんが解約する為にIDとパスを打ち込むもログインできず結局サポートセンターに電話したのですが固定電話から繋がらない番号らしく私の携帯から掛けていいですか?と聞いてきたのでいいですよと承諾しました。サポートセンターに問い合わせて新しいパスワードで試してみるがログインできず結局私自身が電話を変わって聞いた所IDの前に「○○○.」を付けるのをドコモの店員さんが忘れていてそれが原因でした。で無事に解約してドコモショップを後にしたのですがその後ドコモからメールが来てみてみると「お客様の今月の使用料金が7000円を超えました~」のメールでした。そこでXiに変えてから一度も通話掛けてないしさっきの通話で7000円いったのかと思ってもう一度ドコモショップへ。問い合わせたらお客様へ料金が掛かる事を告げずに電話をお借りしたのはこちらの責任で申し訳ありませんと。結局明細を確認したらXiにしてから通話料が720円掛かっていたのですが、その店員が言うには今日掛けた分は5分程度(数十円程度)って言うので数十円だったらいいですよ。って言ったんですけど。おれXiにしてから一度も通話掛けてないし720円まるまる今日の通話料金分だとおもうんですが、システム上それはありえないと。履歴を確認したら店員さんが話した時間は18分程度。けど店員さんが言うには1分10円程度だと言うのですが?ドコモのサイト見ると30秒21円って書いてるけど、、で!「通話先の電話番号別で掛かった料金を調べることは出来ますか?」長文で分かりにくく失礼、、、、
Yahoo!知恵袋 4649日前
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質問者が選んだベストソリューション
時間の余裕があるなら、WEB明細というPCから発信の履歴と料金を確認できるサービスがあります。
窓口で所定の手続きが必要です。
それなら無料で発信先の確認ができますが、問題は今月分の利用は翌月にならないと分からないという点です。

おそらく質問者様はすぐにでも判明させたいでしょうから、そうなってくると有料の発行サービスにて通話明細(郵送発行)を取り寄せるしかありません。
これならすぐに郵送で届くものの、その手続きも来店して必要ですし、その発行費用はどうなるのだろう?とも思いますが、どちらにしろ突きつけられる明確なものは‘通話明細’しかありません。

時間の余裕があるなら来月から確認できるWEB明細を無料で利用されるか、急ぎなら有料で郵送発行しか手段がありません。

ちなみに当方の通話明細をそのまま載せますので、ご参考に。

通信した日付 11. 1 火
通信した日時 20:15:56
発信先 090-0000-0000
通信先 大 阪
通信時間 0:02:17.0
通信料 70円

このような表示で、WRB明細も郵送発行も同じように確認できます。

保管期間は最大当月含め過去分3ヶ月ですし、昨日の分も余裕でもちろん発行できますよ<(_ _)>
Yahoo!知恵袋 4646日前
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質問者が納得SDカードがあれば簡単なのですが… 私も修理に出したとき、アプリを使ってデータをSDカードに バックアップしました。 他の方法は、以下のサイトが参考になりそうです。 参考 http://www.au.kddi.com/mobile/change/data/ http://pass.auone.jp/storage/ http://www.au.kddi.com/ipad/support/guide/shift-android-address.html
3763日前view28
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