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２，３年前に結婚祝いにいただいた湯沸かしポットNC-BH22ですが，先日使おうとしたら沸騰したあと湯出口から熱湯が出てきて床いっぱいに広がりました。

そのときはやり方がまずかったのかと思い，いったんは片付けましたが，本日やってみたらまた沸騰後に湯出口から熱湯が出てきてしまいます。

もらいもので，しばらくしまってあり，箱や保証書もありませんが，使ったのは先日が初めてです。
一応取説も読んでみましたが，よく分かりません。

何がいけないのでしょうか。