Gizport
4 回答
0
Share (facebook)
284
view
全般

カメラの保障について教えて頂きたいです。 私はCanonのkiss ...

カメラの保障について教えて頂きたいです。 私はCanonのkiss x5を使用しているのですが
先日使おうと電源を入れたところ具合が悪かった
ためCanonに電話をしたところ故障しているとの
ことで修理が必要と言われました。

購入一年以内であれば無料修理の保障があったの
ですが、残念ながら少し過ぎてしまっていたため
それは適用されません。

そこで、ケーズデンキで購入した際に入った
自然故障5年(?)の保障があった事をを思い
出したのですが、この保障はCanonからの
保障ではなくケーズデンキの保障ですよね?

ということは、これを適用してもらって修理に
出す場合は直接Canonの修理工場に出す
のではなく購入したケーズデンキにカメラを
持参してケーズデンキ経由で修理に出して
もらう必要があるということで合っていますか?

因みに、高い場所から落としてしまたり、水が
かかってしまったりというような故障の原因として
決定的な事は思いあたる節がありません。

また、Canonの一年保証も切れている上、
万が一自然故障とみなされなかった場合
修理にどのくらいかかるのかご存じでしたら
教えて頂けると助かります。

故障の症状としてシャッターを一回切ると
エラーになり赤いランプがつきます。
その時の写真データは残りません。
そこからは何を押しても反応しません。
バッテリーを抜いて再起動させると
過去のデータを見ることはできますし
初期化したりモードを変えたりという操作
はちゃんとできました。ディスプレイにも
ちゃんと表示されます。
因みに、エラー番号というのは一切表示
されずファインダーを除く下の表示にErr
と出ていました。

分かりにくい説明で申し訳ありません
ちょっとしたことでもいいので教えて頂けると
助かります。

ここまで目を通して下さってありがとうございました。
Yahoo!知恵袋 4222日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
具体的な金額というのは実際に見積もりまたは
修理してみないと分からない部分も多々あるのですが、
キヤノン公式サイトにある修理の目安金額が参考になるでしょう。
# https://repair.canon.jp/sc/html/ScxbEEstimateLst.jsp?i_grp=0296&i_model=EOS-KISS-X5&i_method=02

故障現象が「電源・基本作動故障」だとすれば、
目安金額として8,200~10,200円となっていますので、
概ねこの程度の金額だと考えて頂ければ結構かと思います。
Yahoo!知恵袋 4215日前
シェア
 
ありがとうございました。
質問者 4215日前
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
回答 (3)
1
ケーズデンキで買った時に使った「あんしんパスポート」があればレシートが無くても購入履歴から保証処置をしてくれるはずです。
もちろんケーズデンキの修理受付カウンタに持ち込んで、状況を話してください。
その内容で契約修理工場に送るのか店側で判断すると思います。
Yahoo!知恵袋 4222日前
シェア
 
コメントする
 
1
修理依頼をする時に症状とキヤノン側の回答、故障に繋がる様な事はしてない事を伝えればいい事です。
その時に「ケーズデンキの保障ですよね」と確認をして下さい。
もしも無理とか見てみないと的な事を言われたら見積もりを聴いてからの作業にしてもらえばいいですよ。

購入時期が判りそうな物があれば大丈夫だと思います。
ビックカメラでしたが保証書やレシートを無くしましたがダメ元で聴いたらポイントカードの履歴から判断をして保障で直してくれました。
その事も含めて聴いて見てください。
Yahoo!知恵袋 4222日前
シェア
 
コメントする
 
1
>そこで、ケーズデンキで購入した際に入った
>自然故障5年(?)の保障があった事をを思い
>出したのですが、この保障はCanonからの
>保障ではなくケーズデンキの保障ですよね?

その通りです、
ケーズデンキで購入時のレシートと5年保証のレシートを
持って行けばいけますよ、
ただ今はGWなので修理は時間かかりますよ、


追記、
購入時に あんしんパスポート(ケーズデンキの赤色のカード)
を提示して購入していれば、
5年保証のレシートが無くても
問題ないですよ、

購入履歴がカード側にあるからです
Yahoo!知恵袋 4222日前
シェア
 
コメントする
 
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
64
Views
質問者が納得こんばんは、 使用するレンズはズームレンズ 使う露出モードは「M(マニュアル)」 ss1/125、f11になるようにISO感度を設定する(外なのでISO400くらいかな)。 内蔵ストロボは光らせる(ポップアップする)、外なので殆ど効果は無いですが、撮影したこと知らせるためにも光ったほうがいいです。 後は水平垂直をきちんとして撮影です。左右上下は多少余裕も持たせましょう。プリントする時に切れてしまうことがあります。 撮影する時はファインダーを見ずに直接並んだ人たちを見るようにしましょう。ご自身も入...
3698日前view64
全般
82
Views
質問者が納得EOS KISS X5 で設定できる最長シャッター速度は30秒までですから、30秒以上数分のバルブ撮影を必要とする軌跡撮影をしようとする場合は別途RS-60E3リーモートスイッチが必要となります。 ちなみに30秒で軌跡の撮影をする場合は300mm程度の望遠で撮影すると僅かですが軌跡となります。 もしリモートスイッチをお持ちで無い場合は購入もしくは軌跡は諦めましょう。 リモート無しでシャッターを切る場合はブレ防止のためにセルフタイマーを使用。 星空の撮影は撮影する場所の周囲の集落等の光の環境によっても写...
3780日前view82
全般
104
Views
質問者が納得屋外での運動会ですよね。 望遠を使用して動きのある被写体ですのでISO感度を上げます。 卒アル用でしたらISO400~800まで上げて、数人にピントを合わせる為に絞りは5.6より絞ります。 ご自分のお子さんだけを抜くのであれば、もっと絞りを開けてシャッタースピードを稼いでよいです。 開放値の暗いレンズでしたら動体の場合、ここ一番でピントが合致しないことがありますのでポジションが決まっていましたら置ピンが安心です。 デジタルの場合、晴れた校庭でのレンズ交換は砂埃で危険です。 近景も撮られるのでしたら高倍率...
3829日前view104
全般
101
Views
質問者が納得小さい画像なのではっきりとは言えませんが、ぼやけている理由は2つあります。 一つは、画面の中央にピントが合っている気が致します。 先頭が来る位置に予めピントを合わせ、固定することで回避できます。 固定するにはMFにするか、ワンショットAFが良いでしょう。 ただしワンショットAFにしても、指をシャッターボタンから離してしまうと最初からやり直しとなるので、AFでピントを合わせたらMFに切り替えて固定するのが良いかもしれません。 2つ目は被写体ブレです。 シャッタースピードが1/320では、高速で走る特急列車...
3885日前view101
全般
108
Views
質問者が納得私も他のジャンルで舞台の撮影をしたりしますが、環境や照明によりけりです。特に決まった設定はありません。と言うか臨機応変に変えて撮るのが基本になります。 強いて言うなら、ISOは貴方がノイズを許せる範囲で高め(照明が明るくてシャッタースピードが稼げるなら低くてもOK)、プログラムでプログラムシフトを活用(ブレさせない様にシャッター速度を気を付ける)、露出補正で明るさを調整するか、露出モードをスポット測光にしてAEロックを活用して撮影するかですね。 リハーサル、ゲネプロ(音楽系にはないか?)があるなら、ゲネ...
3959日前view108

取扱説明書・マニュアル

6751view
http://cweb.canon.jp/.../eoskissx5-im-ja.pdf
もっと見る

関連製品のQ&A