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そのあと何かエラー表示は出ませんか？
単純に見れば給水に問題があるのだと思いますが、何か別のエラーの可能性もありますので、エラー番号が出るようであれば原因が特定しやすくなります。

「給水ができない」場合に給水口にたまったゴミを取り除く手順は以下のようになります。

操作方法・手順

• 1
  水栓を閉めてから、電源を入れる
• 2
  カビブロックを押し、「槽洗浄」を選択
• 3
  スタートを押して、10秒くらい運転したら切/入で電源を切る
• 4
  洗濯機本体と給水ホースのユニオンナットを緩めて、給水ホースを外す
• 5
  給水口のフィルターをペンチなどで外し、フィルターを歯ブラシなどを使って水洗いする
• 6
  洗い終わったら、フィルターと給水ホースを元通りにつける
• 7
  風呂水給水を使用している場合は、お湯取りホースのクリーンフィルターを掃除する