ロックを外す

質問者が納得シャープに依頼するのが一番確実だと思いますが・・・。サービスセンターなどに連絡してみたらどうでしょうか。 清掃後の故障や不具合の場合との兼ね合いだと思います。個人でできる洗濯機清掃用の薬剤などは使用しても直らないという状況ですよね？後の保証を考えればメーカーへの依頼がベストだと思いますし、費用を重視するならあなたの見つけたチェーンに依頼するという２択になると思います。