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故障以外でタッチパットのＯＦＦ操作にする方法は何通りかあります。
ＰＣによってやり方が異なる場合がありますが・・・。
１、簡単なのはキー操作で主なうものでＦｎキー と Ｆ１～Ｆ１２のどれかの組み合わせで操作するもの。
（Ｆ１～１２のキーにタッチパットの絵が青色などで表記されていたりする）
２、マウスのプロパティーのところにある「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする。」 にチェックがはいっている。
（チャームの設定→コントロールパネル→デバイスとプリンター→マウスもしくはチャームの検索機能で「マウス」と検索）

あとは・・・。
スタートを開き、電源オプションを開き、「Shift」ボタンを押しながら、再起動を選択します。

５つの選択肢が出てくるかと思いますが、「PCの電源を切る」を押して電源を落とします。

そのあとパソコン（本体側）の電源ボタンを押したら「F2」ボタン？を連打します。

「セットアップユーティリティ」という画面が出てくるかと思いますが、

「詳細」を選択します。（ここではマウスは使えないので全てキーボードで操作してください）

すると、たくさんある選択肢の中の1番上に「NXパッド」があると思います。

ここで「使用しない」の設定になっていないか確認する。

その時点では「使用しない」となっていた場合、「Enter」を押します。

使用する、しないと選択肢が出てくるので、「使用する」にして「Enter」を押します。

「F10」を押して、「はい」を選択します。

これで変更できないようならばメーカーに問い合わせたほうが早いと思います。