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助けてください!DELLのXPS 8500の初期設定です・・・ 電源...

助けてください!DELLのXPS 8500の初期設定です・・・ 電源を付けても、黒い画面に白い文字しか出ません。
何をしても反応なし・・・

初心者です。
ネット環境はまだ設定してません。
無線ランです。どうしたらいいでしょうか?

回答おねがいします!!
Yahoo!知恵袋 4571日前
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質問者が選んだベストソリューション
BIOSの画面だと思いますが……。
初期不良の可能性が高いのでサポートに連絡して取り替えてもらうのが一番かと。


追記

まずはサービスタグを確認してください。
本体側面、裏面にサービスタグとエクスプレスサービスコードが書いたシールが貼ってあるはずです。
この番号で出荷先やユーザーの個人情報を管理してあるので必ずメモを取ってください。
本体セットに入っていた紙に「サービス&サポートのご案内」というのがあるので
そこに受付番号が書いてあるはずです(XPSは24時間受付)

「サービス&サポートのご案内」を紛失している場合はこっちから
http://www.dell.com/support/incidents/jp/ja/jpbsd1/Phone/PhoneTagEntry?c=jp&l=ja&s=bsd
Yahoo!知恵袋 4571日前
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