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「ソフトアイロン」という名称どおり、あまりがっしりプレスする仕様にはなっていないみたいですね。
ハンガーにかけたままスチームでぷしゅーっっという程度を想定しているのでしょうか。
しかし仕様的には600Wですし、100℃までは温度が上がるみたいです。
もしどう考えてもそんなに熱くなってない、という場合は初期不良かもしれませんので販売店に相談してみましょう。