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質問者が納得紙が入れられたことを検知するセンサーのところに、紙片が残っているのではないでしょうか。センサー部分を探して、確認してみてください。
または、センサーの故障ですね。その場合はセンサー取り替え修理になります。
確認作業の時に電源を元で切ることをお忘れなく。
4802日前view258