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ウイルスバスター2010(for plala)で各項目の手動設定をし...

ウイルスバスター2010(for plala)で各項目の手動設定をしたいのですが、【有害サイト/迷惑メール対策】の項目だけフリーズしてしまい応答しません。 最近パソコンを新しく購入しウイルスバスターを使っていたのでインストールしたのですが一部うまくいきません。
パソコンはソニーのVAIO(モデルVPCJ1)でWindows 7です。

詳細設定で他の項目は問題無くスムーズに設定できるのですが、【有害サイト/迷惑メール対策】だけ画面が白っぽくなったり設定画面に変わる前にフリーズして、停止しようとしてもウイルスバスターが応答なしとなってしまいます。
それで問題の詳細を見ると下のようなコメントが出ていました。


説明:
問題が発生したため、このプログラムと Windows の対話が停止しました。

問題の署名:
問題イベント名: AppHangB1
アプリケーション名: UfNavi.exe
アプリケーションのバージョン: 17.50.0.1523
アプリケーションのタイムスタンプ: 4ad605b2
停止時の署名: 0d13
停止の種類: 0
OS バージョン: 6.1.7600.2.0.0.768.3
ロケール ID: 1041
追加の停止時の署名 1: 0d137f0968e4e138a21adb27154f4eda
追加の停止時の署名 2: b91d
追加の停止時の署名 3: b91d36373abc741b484d08c4d4dff05c
追加の停止時の署名 4: 0d13
追加の停止時の署名 5: 0d137f0968e4e138a21adb27154f4eda
追加の停止時の署名 6: b91d
追加の停止時の署名 7: b91d36373abc741b484d08c4d4dff05c


1回アンインストールして再度インストールしてみましたが改善されませんでした。
どなたか詳しい方、対処方法を教えていただけませんか?
宜しくお願いします。
Yahoo!知恵袋 5168日前
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質問者が選んだベストソリューション
体験版とか言って
他のウイルつソフトは入ってないですよね??
Yahoo!知恵袋 5153日前
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