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スマホの動作がおかしくなりました。 ドコモ xperia a so-

スマホの動作がおかしくなりました。 ドコモ xperia a so-04eを使っている者です。
この前購入したのですが、設定>音量を開くことができず
タッチすると固まってしまいます。
起動し始めて数秒間は音量を開くことができます。
しかし5秒ほどたつと音量のところでフリーズするようになります。
また着信音の設定なども音楽ファイルを選ぶとフリーズ
これも、起動後数秒間は選択しておいた音楽ファイル名が表示されていますが、
五秒くらいたつと表示されなくなり音もならなくなります。
LINEでは設定を開くことができません
固まった状態でもホームに戻ることはできます。
アプリは数個しか入れていません。
マイクロSDは14G/16Gのような状態でこれが関係しているのかと思いぬいて起動させてみましたがダメでした。
どこが問題なのでしょう?
Yahoo!知恵袋 3988日前
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質問者が選んだベストソリューション
不良品なので交換か無償修理です。買い換える必要は有りません。
Yahoo!知恵袋 3973日前
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3961日前view2579
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3510日前view57
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