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canon MG6330を購入したのですが、エクセル文書、ワード文書の印刷が正常に出来ません。
出てくるのは、白紙。。。 canon MG6330を購入したのですが、エクセル文書の印刷が出来ません。プレビューでは表示されるのですが、印刷すると白紙です。インクはノズルチェックもして問題ありません。写真プリントなんかは正常に印刷出来るのですが...。あとワードの印刷も一部文字が印刷されなかったりします。色々な設定を試しているのですが。。。お手上げ状態です。どうすれば良いのでしょうか?
Yahoo!知恵袋 4364日前
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Excelが白紙で印刷される時の設定の仕方が出ています。

http://support.microsoft.com/kb/882120/ja

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こちらもご覧になりましたでしょうか?

http://support.microsoft.com/kb/277601/JA
Yahoo!知恵袋 4364日前
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この種のトラブルになると、先ずノズルのチェックパターンを印刷して、インクの除状態を確認します。出ていないやかすれがある場合は、ノズルのクリーニングをして回復することに期待をするしかないです。回復しない場合修理に出すしか選択肢がないのがプリンターです。
今回の場合は、顔料の黒インクがでていないのだと思います。
購入して1年未満であれば無料修理のサポートが適用されますが、純正インク以外のインクを使っていると無料保証はなく、すべて自己負担になります。

補足への回答
メモ帳を印刷しての追試も行って下さい。白紙になるようでしたらノズルの問題ですが、正常に印刷される場合はエクセルやワードの印刷設定の問題です。
Yahoo!知恵袋 4364日前
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4494日前view1918
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4159日前view305

取扱説明書・マニュアル

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