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最近、ネットの調子が悪いのです。速度的にも30Mb/100Mbしか出...

最近、ネットの調子が悪いのです。速度的にも30Mb/100Mbしか出ておらず、途方にくれています。 契約はNTT西日本のフレッツ・光プレミアム マンションタイプで契約しているのでNTTに問い合わせた所、工事担当者?に来て頂き調べてもらったのですが…
・CTU等の設定や配線を弄らずに速度測定
NTT持参のPC→88Mb(下り
自分のPC→30Mb(下り
という速度結果になりました。NTTさんのPCの仕様を聴くとIPアドレスなどの設定は全て自動取得、ということだったので自分のPCの方でも自動取得にしてやってみたのですが、速度は変わりませんでした。
自分はそこまで詳しい訳では無いので解る方、是非知恵を貸してください…。

OS:Win7Pro 32Bit
プロバイダ:so-net
マザボ:EliteGroup P67H2-A2(LANケーブルはオンボードにつなげてます)
セキュリティソフト:NortonInternetSecurity2012

補足:
自分PCはCTUに有線で繋いであり、NTTのPCは自分PCと同じCTUのソケットに接続して測定しました。
測定ページはBNR(http://www.musen-lan.com/speed/)でした。
Norton2013を使ってたのですが、少し前に2013のせいでブルースクリーンが多発し、Symantecに問い合わせた所、2012にダウングレードしてくれということを言われたので現在は2012を使用しています。

お願いします。
Yahoo!知恵袋 3832日前
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質問者が選んだベストソリューション
> NTT持参のPC→88Mbps (下り) / 自分のPC→30Mbps (下り) ・・

測定している範囲(地点)が違う為、
NTT担当者と貴方のPCの通信速度が違うのは、当たり前。

・ NTT担当者が測定したのは、「ご自宅 ~ NTT局」 まで
・ 貴方が測定したのは、「ご自宅 ~ (NTT局) ~ (So-net) ~ BNR測定サイト」

NTT担当者がNTTの責任範囲を越えてまで、速度測定することはしない。


プロバイダのサーバが混んでいるので、通信速度が遅くなったと思う。
プロバイダ(So-net)を変更したら、速度が速くなるかもしれない。
(人気の無いプロバイダと契約しよう!)


(参考)
NTTフレッツ光 「マンション・タイプ」 の光回線網 図
Yahoo!知恵袋 3825日前
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