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ソフト側の設定が絶対に間違っていないと言うならば、
次の順序で検証を。

PCにUSBで接続した状態で、US-100のフロントパネル（つまみがある方）の、
USBインジケーター（USBって書いてるLED）が点灯しているか確認。

点灯してれば、とりあえずUS-100はPCと正しく繋がっており、
電源も供給されています。
これがついていないようなら、PC側かUS-100側のUSBポートか、
USBケーブルに異常がある可能性大。
PC側の違うUSBポートに挿し替えてみたり、USBケーブル自体を替えましょう。
それでダメなら、本体の故障の可能性大。
TASCAMのサポセンに連絡するしかありません。

これが問題ないなら、、、

US-100のリアパネル（マイクとか繋いでる方）の、
入力切り替えスイッチがちゃんと「MIC」になっているか？

「MIC」になっていなければ、当然マイクの音は来ません。

これがちゃんとなっているなら、次に試すのは、
マイクを繋いだ状態で、INPUTつまみを右いっぱいに回して、
マイクに向かって声を出してみる。

シグナルインジケーター（SIGって書いてるLED）や、
オーバーロードインジケーター（OLって書いてるLED）が、
全く点灯しないようだと、
マイクプリアンプが壊れているか、
マイクが壊れているか、
マイクケーブルが壊れているか、
のどれかです。

他に確実に正常なインターフェースとマイクとマイクケーブルを用意しない限り、
原因を特定するのは無理です。
マイクケーブルはテスタがあれば、導通チェックは出来るけどね。

この上記のどれに問題があるかの検証が出来ない事には、
はっきり言ってどうにもなりません。

まあ、使っているマイクがSM58で宅録環境なら滅多に壊れることは無いので、
マイクケーブルが断線したかUS-100の方が壊れたかのどちらかでしょう。

ちなみに買ったばかりであれば、故障の可能性は低いので、
ソフトの設定の可能性の方が高いと思いますよ。
一応確認しますけど、オーディオインターフェースの動作条件に合う、
PCを使っていますよね？
(大概のPCでは使えると思いますが）

それからオーディオインターフェースはUSBハブを挟んで使っちゃダメですよ。

！マーク使って設定は間違ってないことを強調してますけど、
自分がどこか間違えてるかも、、、何か見落としてるかも、、、
と思った方が、問題解決に近づくと思いますよ。