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プリンタの修理屋です。

まず、最初に発生した「Ｅ００３－０００１」ですが、定着器関係のトラブルと思われます。
新品が安く売られていますので、買い替えは正解といえるでしょうね。

さて、問題は「Ｅ０２０」の方です。
この機種は、他のキヤノンのプリンタと異なり、トナーカートリッジとドラムカートリッジが別になっています。
守秘義務の問題もありますのでざっくりした説明になりますけど、ドラムカートリッジ関連のトラブルです。
まず、ドラムカートリッジの抜き差しをしてみてください。
「０１０１」はマゼンタ、「０１０３」はブラックのはずです。

それで変化がなければ、ドラムカートリッジの不良→ＩＴＢ（上側のベルトユニット）の不良→センサ関係の不良を点検します。
ドラムカートリッジ以外はサービスマンによる作業が必要になります。

ただし、消耗品関係は純正品を使う前提です。
故障の原因を考えれば、社外品のトナーが原因である可能性はあります。

とりあえず、ドラムもトナーも純正品に交換してみる価値はあるでしょう。


当然新品でしょうから、保証書もついているはず。
初期不良といっても、メーカーは修理による対応が基本です。
現品交換を望まれるのでしたら、販売店との交渉になります。
ドラムとトナーを交換して変化がなければ、販売店に新品交換を要求するのもありうる話なのですけど、相手が通販ですから、どこまで受けてくれるか・・・・

売買はユーザーと販売店の間で行われている話なので、メーカーは保証書に記載されている範囲の対応しかしないのが普通。


なお、”Ｅ”で始まるエラーはサービスマンが対応するエラーです。
作業中に質問でも受ければある程度のことは説明するのですけど、こういった場では細かいことは書きにくいですね。


追記 ： この機種はトナーカートリッジからドラムユニットまでトナーを搬送します。トナー自体の品質の問題でつまったりすることも考えられます。
ドラムユニットの社外品は見たことがありませんけど、高電圧をかける部分ですので、どこまで信頼できるかということでしょうね。
以前にモノクロの機種であったのですけど、ドラム部分の絶縁が悪かったようで、制御基板が丸ごとダメになったことがありました（２件ほど）。
それ以外に、そういう現象は聞いたことがありませんし、役所などではほぼ１００％リサイクルカートリッジをつかっているようですから、特に長持ち云々という事には関係ないと思います。