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特定サイズ(12×19cm)の書類に印刷するため、PC(Windows7)にカスタム用紙登録して手差し印刷する運用を行っていました。
あるとき、他部門がプリンタ本体の手差し印刷設定の変更を行ったところ、正常に印刷されなくなり、手差し印刷設定を元に戻しても現象が続いています。
PC側は特定サイズ(12×19cm)で印刷ジョブを送信しているようだが、プリンタ側では
はがきサイズ(10×14.8cm)で認識しているようであり、その差分が印刷されず、プリンタ液晶にも用紙サイズエラーと表示されています。
プリンタの設定を初期化する方法はありますでしょうか？