0

ハガキ作成ソフトで年賀状を印刷しようとすると「プリンターをインストールしてください」とエラーがでます。 ハガキ作成ソフトで、絵柄を選び、差出人名などを記入した後、「印刷」を実行すると、以下のエラーメッセージがでます。

-----------------------------------------------

①「印刷に関連した作業（ページ設定やドキュメントの印刷など）を実行する前に、
プリンターをインストールする必要があります。今すぐプリンターをインストールしますか？」

-----------------------------------------------
と、まず出ます。そこでインストールを実行すると……

下記のエラーが出ます。

-----------------------------------------------
②「プリンターの追加を開けません。ローカルの印刷スプーラーサービスが実行されていません。
スプーラーを再起動するか、またはコンピューターを再起動してください。」


-----------------------------------------------


プリンターはもちろんインストールされています。アイコンがあり、通常使うプリンタにも設定されています。
現段階で他のテキストエディタや、メールの内容などは普通に印刷できます。

●パソコンとプリンタは有線でつなげていますので、一度ケーブルをはずしてみたり、
●パソコンを再起動したり、
●ドライバを再インストールしたり
●[コントロールパネル]-[管理ツール]-[サービス]-[Print Spooler]で、「開始」になっている状態から再起動させてみたり。

というような措置をとりましたが、印刷の段階になると上記と全く同じエラーがでます。



最初は、「宛名職人」というソフトを使いました。年賀状に特化した本屋などで売られている500円程度のものです。

「パソコンと、ソフトの相性が良くないかな？」と思い、次に「筆王」の最新版をインストールして試したのですが、
印刷の段階でやはり上記と同じエラーがでます。


プリンタは、brotherの「MFC-J6710CDW」
http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6710cdw/index.htm

パソコンは富士通の2年ほど前に購入したPCで、OSはWindows7が入っています。

なぜこのようなエラーが出るのか、わかりません。

他の方法や、解決策をご存じでしたら、教えてください。

よろしくお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4131日前