Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
791
view
全般

DOCOMOのSH-01Fを3ヶ月前に購入しましたが、不具合がありシ...

DOCOMOのSH-01Fを3ヶ月前に購入しましたが、不具合がありショップに行きました。

一回目が充電がフル充電されない。充電中本体が熱くなる(アプリ等の操作なし)
勝手にインターネットの画面 がホーム画面になる
ショップ対応は初期化や余分なアプリを削除して下さいと対応

二回目がホームボタンが動かなくなり、再起動しても動かない
ショップ対応はお届けサービスか修理どちらも有償になると言われお届けサービス利用しました。

昨日安心サービスで届きましたが、電源が入っている状態で届きました。
不信感を抱きながら使用したら、案の定電話帳の一部データが削除されていて発着信の履歴も残りません
やっぱりと思いショップに行きました。
対応は再度送って貰うか修理に出すかと言われ、安心サービスへ電話しました。

また不具合のケータイが届いたらどうなるんですか?修理か安心サービスの繰り返し?と店員に言ったら、「さすがにそれわ~」と半笑い!
電源が入った状態で届くのはあり得ないと言われ。
今のDOCOMOはこんな対応しかないんですか?
ソフトバンクから乗り換えたのに残念です。
ソフトバンクの方が故障対応良かったです
Yahoo!知恵袋 3596日前
コメントする
お気に入り
1
投票で選ばれたベストソリューション
電池内蔵型のスマホでは、配送時のガタ付きで、稀に緩衝材が電源ボタンを長押ししてしまうことが有るそうで、その為にXperiaの一部機種や、G2では電源を入らなくするSIMがついているんですよ。
今回の件は修理に出した方が良かったかも?原因の特定をしてもらえるので、今の交換だと原因の特定をしてもらう前に、リフレッシュ品として扱われるでしょうから。
Yahoo!知恵袋 3596日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
* 回答期限が過ぎていても投票によってあなたの回答がベストソリューションになるかもしれません
回答する
全般
528
Views
質問者が納得修理に出してみれば直る可能性がありますよ。 どうやら、その機種ではそういう症状を起こしている人が少なからず居るようです。
3493日前view528
全般
227
Views
質問者が納得機種違いで分かりませんが、Wi-Fiの詳細設定でスリープ時も切断させない設定にしていても切断されるなら、エコモード?省電力モード?や、そのようなアプリを入れたりもしていないですか?
3494日前view227
全般
190
Views
質問者が納得ここはiPhoneのフィールドです。 一般的にはスリープすれば、接続が切れるように なっていると思います。 しかしながら SH01Fのことは、別の所で、ご質問願います。
3494日前view190
全般
193
Views
質問者が納得添付画像のような感じの壁紙を五枚+それぞれにアイコンを7~8個設定していますが やはりバッテリーの減りは早くなりますか? >あまり影響ないです。 Wi-Fiを使わないときは切る・GPSは使わない・バックライトは暗めに設定などが節電に効果的です。 もちろん全く使わないときは電源OFF!これが一番効果あり。
3500日前view193
全般
145
Views
質問者が納得設定→ロックとセキュリティ→提供元不明のアプリ にて google play以外から入手したアプリのインストールを許可して下さい。
3510日前view145

関連製品のQ&A