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お気の毒なお話ですね・・・。

ショップの方に「また来たか」と思われる以前に、
こっちも「また壊れたか」と充分嫌な思いと迷惑をしているので、
臆することなく、毅然とした態度でショップへ行けばいいですよ。

質問者さんに非があり故障させたのではなく、
端末の不具合、システムの不具合なのですから、
「何度も何度も足を運んでもらって申し訳ない」と
プロのショップスタッフなら心を痛めるのが普通です。

質問文をお読みした限りでは、
再起動させてもなお、フリーズ状態が続いているということですよね？
しかしながら、タスクマネージャーが起動できるということは、
ホームボタンは機能しているということですよね？
それならもしかしてメニューボタンも機能しているのでしょうか？

もしメニューボタンも機能しているのであれば、
メニュー⇒設定⇒バックアップと復元
ここで初期化をしてみるというのは試されましたか？

当然、初期化されるので、データは全て消えます。
アプリも最初から取り直しです。

恐らくショップへ行ってもこの初期化をされるか、
新品端末との交換となるでしょうから、
いずれにしてもデータは全て消えてしまうことになりますけどね。

となると、自分でどうこうするのではなく、
やはりショップへ行って、新品端末と交換してもらうほうが
今後のことを考えても良いかと思いますよ。