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製品に不具合があれば返品可能でしょうけど、本来の性能が低い・・・ということでは返品は難しいかもしれません。一応、ショーシンに問い合わせをしてみてはいかがでしょう。返品不可となった場合には、設定などを変更して使えるようにするしかないでしょう。まず、画質がイマイチということですが、ネット上のサンプルなどを見てみると、このクラスのデジカメとしては平均点という感じがします。ただ、ＩＳＯ感度があがると、画質が落ちますので、感度を低めに設定してみてはいかがでしょう。設定手順は、取扱説明書の１０２ページに載っています。フラッシュは発光禁止に設定が可能です。 取扱説明書９２ページ動画撮影のピントについては、撮影開始時のピントに固定されてしまう仕様なのだと思いますが、オートフォーカスが追従する機種の方が少ないですし、オートフォーカスが効くとされている機種でも実際の撮影では追従性が悪かったり、オートフォーカスの作動音をマイクが拾ってしまったりします。フォーカスモードを変更すれば、少しは改善されるかもしれません。 取扱説明書９４ページＰＦ（パンフォーカス）モードなどにすると、ピントが合ってみえる範囲が広がりますから良いかもしれません。