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再セットアップができません。 NECのLavie(Windows ...

再セットアップができません。

NECのLavie(Windows XP)を使っていますが
おとといから動かなくなってしまいサポートセンター
に電話をして再セットアップをするように等の指示
を出されて従っていたのですが、 インストールができないのです。
0%からずっと動かずしばらくたってから
よくわからない文が出ました。
YesかNoを選択するようになったので
Noを選択したら動き始めたのですが
今度は次の文が出ました↓

次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした:
<Windows root>syrtem32hal.dll.
上記のファイルをインストールし直してください。

それで何かキーを押すとトップ画面のNEC
になりました。でもまた黒い画面に戻るので
ここの過去ログを参考にしてトップ画面に
なったときにF10キーを押してみました。
そしたらまたインストール画面になって
ゆっくり動いていたのですが50%で止まって
また最初と同じ画面になってしまいました。

そしたら今度は次の文が出ました↓

SMART機能でエラーが検出されました。
警告:すぐにデータをバックアップして交換してください。
ハードディスクドライブ。故障が発生する可能性があります。
<F1>キーを押すと、続行します

それで<F1>を押すとまたトップ画面で
しばらくそのくりかえしで・・・

その次に

A disk read error occurred
Press Ctrl+Alt+Del to restart

と出たのでこれに従ってキーを押すと
またNECのトップで黒画面です・・・

ディスクを入れても何もかわりません;
さっぱりわけがわからないのでどなたか
よろしくお願いしますm(__)m
Yahoo!知恵袋 5785日前
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質問者が選んだベストソリューション
HDDが壊れています。

交換しないと直りません。

サポートに連絡して、修理しましょう。
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