0

ノートパソコンのハードディスクの故障・データの救出についてお伺いします。 昨日の夕方に使用し、スリープ状態で置いておき、２３時頃にパソコンを開いてみたら、真っ黒の画面で電源ボタンが光った状態でした。
いつもなら、スリープ状態だと電源ボタンは光っていませんでした。
不思議に思いながらも電源ボタンを押しても反応がないので、電源ボタンを長押しして電源を落としました。
その後起動したら、
青い画面に白文字で「A problem has been detected and windows has been shut down ......」と長い文章が出てきました。
そのままずっと画面が変わらないので、電源を落としました。
再度起動すると、今度は黒画面に白文字で「Checking file system on C ......」と出て、検索みたいな画面になり、英数字がズラズラと出て、終わったと思ったら勝手に電源が落ちます。
それからは、起動→黒画面に白文字→電源が落ちる の繰り返しが何度か続き、また最初の青画面に白文字になりました。

他のパソコンで調べたら、こういう状態になったときはあまり再起動しないほうがいいと知って、がっかりしました。。。

今朝、NECに問い合わせしたところ、「バックアップレンジャー搭載パソコンなので、そちらを使ってみてください」 と言われたのですが、F11キーを押しても、再セットアップ画面が出ません。
NECからは、「再セットアップ画面が出ないなら、当社に一度送ってもらうか、購入店での修理の申し込みをするか、データがとうしても欲しいなら高額になってしまうが専門業者に依頼するしかない」みたいな感じの返答でした。

年賀状の住所をバックアップしていなかったので、すごく焦っているのですが、もう本当にどうしようもない状況でしょうか。。。
何か方法はありませんか？

パソコンは、
NEC LaVie 型番PC-LL700TG6B
vistaで、使用年数は２年です。

よろしくお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4560日前