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普通には、消費者センターに苦情を言うというものです。製品に問題がありそうで、頻発しているなら試験をやってくれます。

お金を出せば、強度試験機（振動試験機、落下試験機）を作っている会社に頼めば試験してくれると思います。

ただ、三脚に装着して倒すと、打ち所が悪ければ、レンズがもげ取れてしまうことは当たり前にあると思います。もげてなくても、レンズを下にして倒れれば、壊れます。カメラだけをその高さから落としていれば、壊れなかった可能性はありますが、三脚の荷重もかかってしまうと、絶望的です。カメラは三脚に付けて、倒しちゃいけないのです。ということで、壊れた事自体は、質問者様の過失です。

質問者様は、壊れ方、構造を問題にしているようですが、レンズは、精密機械ですから、レンズから落とすと機構部が壊れなくても壊れます。多分、（耐衝撃を言っていない）普通のカメラは十数センチから落とすくらいしか持たないように作られていると思います。同時に、軽く、小さく作る為に、必要十分な強度しか持たせていないです。ですから、ひ弱に見える固定になっている事はありえます。しかし、メーカーに瑕疵は無いと思います。

耐衝撃性が必要なら、カシオのGショックデジカメか、オリンパスのμタフを買うべきでしょう。