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ipod touch 第四世代を購入してから、約１か月、多分ipodtouch故障してしまいました。そこで、無料修理とか受けたいのですが…Appleの補償体制がいまいちよくわかりません。僕の故障状況は、スリープボタンと音量調節ボタンの操作が効かないです。（復元、同期、再起動（再起動しようとボタンを押すと、なぜか音声コントロールに…ホームボタンしか認識されていないみたい）いずれも不可でした。）ggってみたところ、同じ状況になっている方がおられて、その方もサポートを受けるそうです。ですが、Ａppleのサポート状況がいまいち理解できず苦しんでおります。電話番号（AppleCareサービス&サポートライン）Mac、iPhone、iPod、iPad をご購入されてから 90 日以内のお客様は無償電話サポートを受けられます。無償で受けられるサポートの回数は、iPod の場合は 1 回のみ、Mac、iPhone、iPad の場合は無制限です。iPod、Mac、iPad のテクニカルサポート：0120-27753-5（電話番号のお掛け間違いにご注意ください）世界中のサポート電話番号を参照するこれは、サポート１回のみの所に電話をして、修理を受けるよう連絡を受けてから修理という流れでしょうか？もしくは、ネットでそのまま依頼をすればよろしいのでしょうか？ネット通販で買ったこともあり、とても心配です。１年程度修理保証は受けられるそうで、なんとかしたいと思っています。どのようにすれば修理してもらえるでしょうか？できれば手順や、サポート一回のみなど、注意すべき点も教えていただけるとありがたいです。Apple製品を初めて買ったので、わからないことがいっぱいありますが、どうかよろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4876日前